Retos de transformación tecnológica para una sanidad conectada

El pasado 14 de marzo tuvimos la ocasión de participar junto a HPE en un encuentro con varios líderes de tecnología del sector sanitario para conocer los desafíos tecnológicos que afrontan en su día a día y sus proyectos futuros. Una mesa redonda organizada por el Grupo ITDM en la que participaron representantes de Clínica Universidad de Navarra, Donte Group, HM Hospitales, Hospital General Universitario Gregorio Marañón, Hospital Universitari i Politèncic La Fe, San Juan de Dios, Servicio Madrileño de Salud y Top Doctors.

En este artículo, compartimos las principales conclusiones de este encuentro y nuestra apuesta como partner integrador de IT del sector sanitario.

Una nueva (y digitalizada) realidad en el entorno sanitario

Las instituciones sanitarias, sean públicas o privadas, afrontan algunos retos tecnológicos que son comunes a todo tipo de sectores. Entre ellos, destacan los datos, con el trabajo que hay que hacer para asegurar su calidad y su gobierno, y la inteligencia artificial generativa, que también está acaparando el interés de los líderes tecnológicos por el potencial que tiene tanto para los pacientes como para los profesionales de la salud.

A estos desafíos generales se añaden los que son propios del sector, como la necesidad de homogeneizar los datos de forma trans-institucional o el reto de compartir los datos de los pacientes para favorecer su tratamiento independientemente de su ubicación, al mismo tiempo que se respetan los criterios de privacidad de unos datos que son altamente sensibles.

Uno de los aspectos centrales de esta mesa fue la gestión y uso del dato, tanto por el acercamiento al paciente y al centro sanitario como para ayudar en los procesos internos de los hospitales. Una estrategia de gestión del dato que debe tener en cuenta el almacenamiento, protección y movilización de los datos de imágenes médicas digitales a lo largo de la vida del paciente, y para la que es crucial contar con partners y fabricantes especializados como SEMIC y HPE.

Más allá de la cuestión del dato, que fue uno de los temas centrales para los líderes tecnológicos presentes en la mesa, desde SEMIC también comentamos la necesidad de digitalizar procesos muy específicos pero clave para el hospital y el paciente, como  los protocolos estructurados fácilmente para hacer seguimiento de pacientes que llegan al centro con ictus o herramientas de telemedicina que ayuden con mayor precisión al facultativo desde el punto de vista del diagnóstico. Y todo ello, con una capa de servicios gestionados para no sobrecargar a los departamentos de IT.

Justamente sobre la ardua tarea a la que se enfontan continuamente estos profesionales habla nuestra Tribuna de opinión posterior al evento, publicada por ITDM y que te dejamos a continuación:

Nuestra tribuna de opinión

Trabajar en un departamento de IT del sector sanitario con los actuales niveles de digitalización y conectividad es toda una cruzada. 

El día a día de estos profesionales es como ser un miembro de la expedición de Indiana Jones en busca del arca perdida, un territorio inexplorado y en constante transformación. Cada día se embarcan en una aventura para descubrir y dominar nuevas tecnologías, resolver problemas complejos y navegar por un paisaje digital en evolución constante, con cada vez más amenazas al acecho.

Elementos nuevos como la IA vienen pisando fuerte y pueden suponer una oportunidad y un reto a la vez. Los departamentos de IT se encuentran surfeando entre la ilusión de todas las tareas que pueden automatizar gracias a ella y el miedo por los frentes desconocidos que la adopción de esta nueva tecnología pueda suponer.

Mientras tanto, los retos de siempre no son menos por ser habituales.

Ofrecer una correcta gestión del dato a lo largo del ciclo de vida, en un entorno cada vez más descentralizado e interconectado, se vuelve una prioridad diaria para los responsables de sistemas.

Además, deben seguir al día de las últimas novedades en tecnologías que mejoren la gestión del hospital (como el seguimiento de activos y control de espacios), el trabajo del personal médico (como el Single Sign On o los carros de telemedicina) y la vida de los pacientes (como el guiado indoor o la admisión desasistida).

Como veis, estos profesionales siempre cuentan con varios frentes abiertos en búsqueda de la máxima eficiencia y una optimización de los recursos de IT.

Por no hablar del foco constante en la protección y la seguridad. Ay, amigos CISOs: habéis llegado para quedaros. Porque evitar las constantes ciberamenazas que recibe el sector se está convirtiendo en un verdadero dolor de muelas, y vuestra visión global será clave para reducir al máximo la superficie de ataque.

Constante formación y concienciación a usuarios, correcta protección y supervisión de los elementos conectados a la red, monitorización de la infraestructura, securización de los entornos y aplicaciones Cloud… La misión es complicada.

Pero lo que está claro es que, como siempre, se os plantea un escenario de película: acción, aventuras, problemas por resolver, algún que otro villano, y sobre todo un equipo de héroes alcanzando nuevos logros.

Y nosotros, como Partner de IT del entorno sanitario, solo queremos levantarnos del asiento, lanzar las palomitas al aire, y sumarnos a vivir esta aventura a vuestro lado. Eso sí, ataviados con sombrero, chupa de cuero y látigo, como buenos Indianas Jones.

Descubre aquí todas nuestras soluciones específicas para el entorno sanitario.